Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Емельяновым Станиславом Валерьевичем (ИНН: 910203762809, ОГРНИП: 317910200023390, юридический адрес: 295026, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Гагарина, д. 17а) и ООО «Агентство «Салгир» (ОГРН 1149102027645, ИНН 9102018483, юридический адрес: 295026, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Гагарина, д. 17а) (далее совместно — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь») при использовании сайта https://lobster-design.ru/ (далее — «Сайт»).

Использование Сайта в любой форме (просмотр страниц, оформление заказов, консультация, отправка форм обратной связи и т. п.) означает, что Пользователь ознакомлен с условиями настоящего Соглашения. Для совершения действий, связанных с передачей персональных данных (заполнение форм, заказ звонка, регистрация), Пользователь обязан дать явное и осознанное согласие путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе. Продолжение использования Сайта без совершения указанных активных действий не означает автоматического согласия с условиями обработки персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Администрация оставляет за собой право изменять условия Соглашения в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Новая версия Соглашения публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации.

1.2. Сайт предоставляет информацию о дизайнерских услугах, их стоимости и условиях. К числу услуг относятся: дизайн полиграфии, наружной рекламы, сувениров, фирменного стиля, WEB-дизайн и иные услуги.

1.3. Функционал Сайта позволяет Пользователю:

— Заказать обратный звонок (поля: имя, номер телефона, обязательный чекбокс);
— Зарегистрироваться в качестве заказчика (поля: имя, e-mail, номер телефона, обязательный чекбокс);
— Узнать ориентировочные цены на услуги. Точная стоимость рассчитывается индивидуально при консультации;
— Ознакомиться с портфолио компании.

1.4. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с настоящим Соглашением перед использованием Сайта.

1.5. Пользователь вправе отказаться от использования Сайта в любое время, если не согласен с условиями настоящего Соглашения. В таком случае Пользователь обязан прекратить любое взаимодействие с Сайтом и не использовать его функционал.

1.6. Сайт и его функционал предназначены исключительно для лиц, достигших 18 лет. Если вам не исполнилось 18 лет, вы не вправе использовать данный сайт и предоставлять свои персональные данные. Администрация не осуществляет сбор и обработку персональных данных несовершеннолетних. При обнаружении факта обработки персональных данных несовершеннолетнего такие данные подлежат немедленному уничтожению.

1.7. Информация, представленная на Сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

2. Права и обязанности Пользователя

2.1. Пользователь имеет право:

2.1.1. Использовать информацию с Сайта в личных некоммерческих целях.
2.1.2. Получать консультации и поддержку по вопросам, связанным с использованием Сайта.
2.1.3. Размещать заявки на консультацию и расчет стоимости. Окончательный заказ услуг возможен только после согласования с компанией.
2.1.4. Требовать защиты своих персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

2.2. Пользователь обязуется:

2.2.1. Не нарушать работоспособность и безопасность Сайта.
2.2.2. Не использовать автоматизированные скрипты и программы для сбора информации или взаимодействия с Сайтом без согласия Администрации.
2.2.3. Не размещать на Сайте контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц, а также не нарушать права Администрации.
2.2.4. Предоставлять достоверную и актуальную информацию при заполнении любых форм на Сайте.

3. Права и обязанности Администрации

3.1. Администрация имеет право:

3.1.1. Изменять, дополнять или удалять информацию на Сайте.
3.1.2. Ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя к Сайту при нарушении условий Соглашения.
3.1.3. Отказывать Пользователю в доступе к Сайту или предоставлении услуг без объяснения причин.

3.2. Администрация обязуется:

3.2.1. Поддерживать работоспособность и безопасность Сайта.
3.2.2. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством РФ.
3.2.3. Обрабатывать заявки Пользователей в разумные сроки.
3.2.4. Администрация обеспечивает защиту персональных данных Пользователей при их передаче и обработке, в том числе за счёт использования современных средств безопасности, таких как протокол HTTPS.

4. Персональные данные

4.1. Администрация собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно при наличии явного согласия (через чекбоксы в формах) и в следующих случаях:

4.1.1. При первом посещении Сайта Пользователю отображается интерактивное уведомление (баннер) об использовании файлов cookie и сервисов веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрика. Продолжение использования Сайта без совершения активных действий по принятию условий обработки данных не допускается.

Обработка данных с использованием Яндекс.Метрики осуществляется после получения согласия Пользователя, выраженного путем нажатия на кнопку «Согласен» во всплывающем окне при входе на Сайт.

Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных с помощью Яндекс.Метрики, изменив настройки своего браузера, используя официальный инструмент отказа от сбора данных, предоставляемый Яндексом (https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html), либо направив соответствующий запрос на адрес электронной почты Администрации.

4.1.2. Непосредственно на Сайте (только при активном согласии через чекбокс):

— При заказе обратного звонка (имя, номер телефона);
— При регистрации заказчика (имя, e-mail, номер телефона).

4.1.3. Вне Сайта, при переходе Пользователя по ссылкам и контактам:

— При обращении по телефону, электронной почте (mail@lobster-design.ru), через мессенджеры (WhatsApp, Viber), а также через социальную сеть Вконтакте. В этих случаях Администрация обрабатывает данные, которые Пользователь сообщает добровольно.

Важно: Администрация предупреждает Пользователя, что серверы мессенджеров WhatsApp и Viber, а также социальной сети Instagram (принадлежит Meta, признана экстремистской организацией в РФ) находятся за пределами Российской Федерации, что влечет за собой трансграничную передачу данных. Администрация не несет ответственности за обработку данных этими сервисами. Ссылки на них размещены на Сайте исключительно для удобства связи.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу: https://lobster-design.ru/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh. Использование сервисов аналитики регулируется Политикой использования файлов cookie и сервиса Яндекс Метрика: https://lobster-design.ru/politika-ispolzovaniya-cookies-i-yandex-metrika.

4.3. Пользователь вправе:

— Требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных;
— Отозвать согласие на обработку, направив запрос на электронную почту Администрации.

5. Ответственность сторон

5.1. Администрация не несет ответственности за:
5.1.1. Действия третьих лиц, включая операторов мессенджеров и соцсетей.
5.1.2. Прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие из-за использования или невозможности использования Сайта.
5.1.3. Точность информации, предоставленной Пользователем.

5.2. В случае форс-мажора (стихийные бедствия, действия государственных органов и т. п.) Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта.

6. Разрешение споров

6.1. Все споры решаются путем переговоров.
6.2. Если соглашение не достигнуто, спор передается в суд по месту регистрации Администрации (г. Симферополь).
6.3. Перед обращением в суд Пользователь обязан направить письменную претензию на email Администрации: mail@lobster-design.ru. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

7. Заключительные положения

7.1. Соглашение действует с момента первого использования Сайта.
7.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://lobster-design.ru/polzovatelskoe-soglashenie.
7.3. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение с обязательной публикацией новой версии на Сайте.
7.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.